Penggunaan riset pemasaran dalam proses pengambilan keputusan masih sedikit dijadikan alat bantu bagi pihak manajemen perusahaan. Seringkali kebijakan pemasaran yang diambil lebih mengedepankan teori atau pendapat ansich. Bahkan tak jarang, kebijakan diambil berdasarkan uji coba, try and error, yang tentunya lebih banyak memakan biaya dan resiko kerugian lebih besar dibandingkan melakukan analisis data riset di lapangan. Kalaupun ada pihak manajemen yang memiliki data pasar, tidak sedikit yang mengalami kesulitan dalam membaca dan menganalisanya dengan pendekatan statistik secara tepat.